黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2025-03-27

马上消费金融，逸骊月卡会员费不应该收

于2025年3月27号开通逸骊连续月卡开会员费用为40我要求退款会员上写可以提升额度但开通以后没有提额属于欺诈行为这个会员也并没有给我带来实质性的作用我要求把我的会员费退回
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-03-27

高德订酒店不履行职责，损害消费者权益

我于2025年3月14日定了3月27日入住3月31日离店的酒店订单，3月27日到店办理入住的时候酒店说没有订单，平台在未征得我同意情况下取消了我的订单我要求平台按照消费者协议三倍赔偿
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]依法追究责任
洞察喵2025-03-27

快递未送货上门，且未告知就放驿站

我只要是在抖音里买的所有商品，所有快递发到了都是发到驿站，并未通知我就放驿站，还有就是我向物流投诉，可是却告知我，要配送的话就给他发消息，既然我的地址准确且具体，为什么不送货上门，却还要我通知了才能送货上门
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]改善服务,作出处罚
勇敢喵2025-03-27

长沙衣香洗信息科技有限公司

我于2025年3月17日购买衣小香的干洗服务，收到货后，把我的衣服洗坏了，我的诉求是依据《消费者权益保护法》和《民法典》要求赔偿普通衣物: 轻微损坏:洗衣店通常会退还洗涤费，并可能给予洗涤费的3到10倍赔偿。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-03-27

意阑珊汉服商品质量有问题遭拒赔

我于2025年2月23日在抖音直播间买了一件汉服，店铺名字叫意阑珊汉服，是孤品衣服，，收到货发现商品有质量问题，于是我把衣服退回去了，当时是极速退款，商家收到衣服之后狡辩说不是他家的衣服，于是抖音客服偏袒商家。在此投诉希望能得到解决，退款商品的钱财和运费。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-03-27

抖音商城造物者面膜退款

我于2025年3月20日买的面膜到货发现不是旗舰店发货怀疑假货未使用原路退回商家拒签快递还在商家那边的驿站要求退款抖音不理睬支持商家请平台受理
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退米
正义喵2025-03-27

3月17号订21号住，至今无人处理

3月17号订的酒店、21号入住、马桶没有打扫、抖音客服不予处理、一直没有消息、找酒店前台说让找客服、现在都没有人处理、要求赔付100元
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-03-27

抖音平台小宏洗衣洗衣导致衣服破损

我于2025年3月20日在抖音拼台小宏快洗商家下单了洗衣服务，送去洗的时候都好好的，送回来了以后衣服严重破损，配合抖音官方提供了证据，但是已经很多天了，没有处理结果，客服永远是机器人的回复，我的诉求是要完好的衣服洗坏的的衣服退给他们他们自己处理我也不要额外的钱我就要两件完好的衣服，我买了多少钱商家报...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2025-03-27

抖音平台恢复运费险服务

我于2025年三月20日在抖音平台买了一件衣服，商家给的有运费险，平台莫名其妙拦截了运费险的服务，我的诉求是恢复我的账号运费险服务
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]恢复账号
洞察喵2025-03-27

恳请别再骚扰三方联系人啦

我在你我贷有欠款逾期了，催收人员骚扰我紧急联系人，我本人电话也很多，我希望不要再骚扰我三方联系人了
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]停止骚扰,下架产品,撤销征信问题,道歉赔偿/解释,处罚,销账,调整利率
机灵喵2025-03-27

平台违规操作，盗用户信息！

我是在分期乐平台上面借了几笔借款。然后还了几期之后才发现平台扣费太离谱了。各种各样的隐藏收费标准隐藏收费都不说了还那么高。然后就一直没做继续还款，现在也是第二次很拼会沟通协商这个问题了。我要投诉平台首先暴力催收，其次在用户没有资质的情况下善自给客户找担保机构然后包装资质后贷款。客户其实全然不知。...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品,销账,调整利率,处罚
正义喵2025-03-26

安逸花一直打电话，快让我还不上啦

还打电话，还让不让我上班了。一直打心情都没了。还怎么上班。你们再打电话越来越还不上。还一直打着不停
- [投诉对象]臻心贷客户服务
- [投诉要求]停催
正义喵2025-03-27

霸王条款显不公，违约金该谁付

本人，182********移动号码需要降低套餐，但是被告知合约未到期，需缴纳违约金，但该合约应属于移动自动续约，本人并未知情；根据民法典条例”移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，工信部规定”通信企业不得已任何方式规定限定用户指定业务”不得收取违约金；办理的时候客服并未明确告知有此条例，也并未说明...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,取消低消,解除合约,更改套餐
机灵喵2025-03-27

我虽失联没逃避，还呗仍催收

目你们的违规催收导致我的精神时好时坏，我本人暂时遇到困难，但我失联，也没逃避，你们这是干啥，联系人，手机都收到催收短信了，停止你们的违规催收行为
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]停止骚扰
正义喵2025-03-27

虚假发货

我在抖音商城买了一顶帽子，商家先打电话说没货了，然后又正常发出了，发过来的是一个小饰品。完全是虚假发货，卖羊头发狗肉。抖音平台那边的客服也不处理，完全联系不上
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]作出处罚,退货退款
友爱喵2025-03-27

洋钱罐违规收取高额担保咨询费退回担保费咨询费

洋钱罐借款8200一年总共要还款9900 每月要还698本金但是额外一个账单扣125的利息加担保费加咨询费超出24%年化至少12% 而且每次提前还款下月还款还会额外多扣除几十？京东借钱美团借钱都没碰到这种事？
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]处罚,调整利率,下架产品,销账
机灵喵2025-03-27

商家不承担运费险

2025.3.22在抖音平台买一台榨汁机，直播间说好好的，买回来就不一样，果子放进去，转不下去，水果都榨不干净，水果都浪费了，噪音大，直播间说不好用退货免运费险，退回超出运费险商家不赔付，让自己承担，这不是欺骗消费者吗
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-03-27

2021avenement 抖音平台

我于2025年2月28日在抖音下单了衣服，3月3日签收签收后并没有打开等有时间打开上身穿了之后发现不合适并且在该商品评论区看到毛衣是起球面料后决定退货退款并在7天无理由退货退款期间将商品寄出寄出后商家收到货拒绝退款申请抖音平台介入依然说我影响二次销售但我寄回时吊牌防盗扣衣服完好无损寄回毛衣本就是起...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-03-27

诱导赌博，涉嫌开设赌场，

于3月25号，下午5:34，下单商品，后面发现商家诱导赌博，要求退款，商家强制发货，拒绝退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
机灵喵2025-03-27

马上金融消费安逸花收取高额利息砍头息血汗钱

我在马上消费金融旗下的安逸花借了十几万我最近整理账单发现有很多莫名其妙的收费有大量小额的会员费扣款，他们平台的利息也是高的吓人。国家规定的综合年利率是24%，他们平台到了35%已经是不受国家法律保护的，都是不合理的收费。我现在要求平台给我一个合理的解释并且给我把超过24%的利息还有所有的会员费用全部退回...
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉22133

累计有效投诉24972113

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号