黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-31

友望洗地机刚过保即故障，售后维修承诺不符、增项收费且拒绝妥善解决

本人于2024年6月14日购买友望D100洗地机，实付1953.97元。2026年10月，产品刚过保4个月便出现严重续航衰减，无法完成40平方米住宅的正常清洁。最初售后告知更换电池需400多元，经协商承诺五折约200元维修，并赠送清洁礼包。但寄修后突然报价970元，增加电机、显示板、线束等多个维修项目，甚至将原本承诺赠送的清洁礼...
- [投诉对象]Uwant就选
- [投诉要求]改善服务,维修更换
洞察喵2026-10-31

10月24号美团团购餐食食用后两人腹泻还过敏

我在10月24号晚上8:06下单了山野板扎（河北首店）在美团上的团购，菜里面有蘑菇还有没熟的鸡蛋，可能就是这两样东西导致我们食物中毒，当天晚上没有事情。第二天，早上我跟我对象。连续去卫生间上厕所腹泻，大概第一天。连续上了5次厕所，我俩轮流上，就是食物中毒导致的腹泻、拉水。胃特别难受！一直在厕所呆着，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

买标注2g足金实际仅67g，商家平台均无回应

本人在10月25号在抖音购买商家标注足金黄金，标称克重【2g】，实际称重只有1.67g，少0.33g，缺斤短两，涉嫌消费欺诈。联系抖音平台售后，平台客服称平台没有退一赔三的选项，只同意补差价或退货退款。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在欺诈行为，消费者有权主张退一赔三，该权利是法律赋予，不受平台后台...
- [投诉对象]鑫鑫黄金严选店
- [投诉要求]退一赔三
洞察喵2026-10-31

美团春秋退票手续费60%？！

10月22日购买从沈阳飞机飞机票，现在因为行程有变身体报恙价值451的机票仅退还¥202，手续费百分之60不合理，要求全额退款。航司机票不影响二次销售，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,专员解答,退费
友爱喵2026-10-31

京东商城

我在京东商城买了电脑主板，第8天京东就降价，差价129元，京东不给我退差价，也不让退货，我的包裹包装都没有拆，也没使用。京东不回复我的消息，一直拖延。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-31

183********申请移动降资费多次反馈无果还产生争议账单

“本人183********号码，9月已经致电10086申请降资费，改成69元套餐、保留宽带。多次反馈，客服一直来回转接、拖延，至今没有处理方案，不予受理。我的诉求：1、办理69元宽带套餐；2、自9月我提交降费申请之后，10、11月产生的高额套餐费属于争议账单，我不认可，要求按协商后的低资费结算或者减免差额。请给我工单编号...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,费用减免,改善服务,赔偿解释,更改套餐
洞察喵2026-10-31

本人美团众包误点送达已交顾客申诉两次被拒盼解决

本人美团众包骑手，订单号：33023*********53486。该单判定虚假送达，实际是我操作失误、没看清楚误点送达，餐品已经给交给顾客，顾客正常收到，没有任何损失。我在APP内提交两次申诉，全部驳回，多次拨打骑手客服101*****要求升级专员复核，客服一直回复无法处理、不给登记升级工单，不提供进一步复核渠道。诉求：撤销...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]复核订单，撤销处罚
勇敢喵2026-10-31

拼多多扣272元无对应订单投诉后问题仍没处理

我本人投诉拼多多平台，2026年10月26号到2026年10月27号，这两天呗拼多多平台无缘无故扣费共扣272.28元，这笔扣款我没有对应的订单，也没有主动确认支付，属于不明扣费，我已经先在拼多多APP联系平台人工服务投诉过，但是问题没有得到解决。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退还我的钱处分拼多多
正义喵2026-10-31

华博智创好享借不知情扣费，要求退还297.5元

本人只是查询贷款额度，页面小字隐藏勾选，在本人不知情、没有主动购买会员服务、没有二次确认支付的情况下，开通好享借并扣费297.5元。没有享受任何会员权益，也没有成功借款。现要求全额退还297.5元，并且解除银行卡代扣协议，禁止后续私自扣费。
- [投诉对象]华博智创
- [投诉要求]全额退款297.5元,解除银行卡代扣协议
勇敢喵2026-10-31

义乌购梦源百货发货商品质量问题拒绝退货

我于10月29日从义乌购app购买梦源百货商家的服饰，订单金额226元。购买收货后，商品质量太差，我要求退货退款，卖家拒绝退货退款。我随即申请平台介入，平台客服以各种理由不作为，说需要卖家同意才能退货退款，不处理不作为，失去平台作为监管的意义。我要求平台介入处理，维权退货退款。
- [投诉对象]义乌购
- [投诉要求]退款,退货
机灵喵2026-10-31

未成年人自己下单，要求潢川县艺然百货店退款，

未成年人的小孩自行下单，未经过父母同意，用母亲的手机支付订单，大人根本不知道，直到一周后才看见扣款和订单，订单也未发货，现在要求退款
- [投诉对象]潢川县艺然百货店
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

韵达速递虚假签收本人未收到包裹却显示已签收

465************虚假签收。消费者没有收到。就私自签收
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]快速配送,解释,退费,要求物流如实反馈
友爱喵2026-10-31

拼多多郑明明官方旗舰店

我拍的链接是（金色瓶装）的“郑明明贵妇膏素颜霜”（链接页面写的清清楚楚），可是我收到货看到的是银色瓶装的，而且瓶身写的是“郑明明贵妇人美容霜！不论是瓶身颜色还是字样都完全与链接页面不符！完全应该是两种不同产品！完全货不对板！但商家始终坚持认为我拆了塑膜不与全额退款！强行要求我买下查封的一瓶！请问我不...
- [投诉对象]郑明明官方旗舰店
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-31

乱扣费

我2026年10月31日用这个公司的POS机刷了1300元到账683元扣了607元，我找他们的客服申请退款没有给我处理！
- [投诉对象]嘉联支付
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

武汉泊雅沃德酒店（光谷会展中心店）不予退款

我于2026年10月30日-11月1日在美团预定酒店武汉泊雅沃德酒店（光谷会展中心店）尊享大床房1间，出现了未入住但是当天在平台向酒店申请退款，一直未同意，很美团客服求助协商也未成功。未使用但是依然霸王扣款，侵犯了我的消费者权益。我想诉求我的钱款全部返还。
- [投诉对象]武汉泊雅沃德酒店（光谷会展中心店）
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

淘宝平台对涉嫌危害消费者健康安全的产品不能履行监管职责

我于2026年10月9日在淘宝平台吉田成器店铺购买了两个杯子，浅色杯子用了一段时间后发现大片黑色杂质，我很担心是质量问题，跟卖家联系并请平台介入，让卖家提供此款杯子的质量检测报告，卖家提供的报告，检测产品的名称是日用陶瓷，我要求提供的是这个杯子的，请不要含糊其辞。卖家还说，这个杯子工艺如此，内壁这种大面...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
洞察喵2026-10-24

汇元银通私扣99元2026年10月两次扣款未授权请退款

2026年10月24日，该平台私自先后扣取79.2元和19.8元，合计99元。未经本人同意或授权，要求退还款项
- [投诉对象]汇付宝官网
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-24

京东物流包装过失导致苹果手机磕碰

本人收到京东快递派送的iPhone17 Pro Max，签收时有完整不间断开箱视频，证实手机边框在运输途中磕碰变形，且主要原因是包装不当，填充物少并且没封口，运输中在箱子里晃动磕碰我已经向京东物流申请理赔，京东客服来电，只拿运单上的免责格式协议条款拒绝按实际损失赔偿。根据民法典，承运人负有安全运输义务；因运输...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈
正义喵2026-10-31

京东金融涉嫌违规私自开通业务、诱导借贷及无故扣费，拒绝提供授权证据

本人是京东多年用户，近期发现京东账户在本人不知情、未授权的情况下，产生两笔异常费用，且京东客服在处理过程中推诿责任，无法提供合规的授权证明。具体事实如下：一、疑似违规“静默”开通借贷业务（白条提现100元） 本人在未进行任何操作、未收到短信验证码、未进行人脸识别的情况下，京东金融账户于2026年10月2日产...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-31

好享花乱记借款未提醒，逼我为其他平台债务买单

今天2026年10月31号下午一点多，好享花委托上海欧瑞腾律师事务所发来了一份律师函，说我在26年1月16号的时候。在好享花平台借了5,500元，到目前为止。快10个多月了都没有还。我就产生了疑问，因为我从来没有在好享花平台借过钱，所以说我就打开了我所有的信息，包括我浦发银行这张银行卡的收款信息在2026年1月16号，...
- [投诉对象]好享花
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品

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