黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-06

瓜子二手车拒绝退订金

本人2026年9月28日，在瓜子二手车支付2000元【订金】，属于购车预付款，并非法律意义的定金。现本人不再继续购车，平台以自身内部规则为由拒绝退还订金。交易未实际完成，车辆没有发车调度，平台没有产生实际成本。依据民法典相关规定，订金作为预付款，交易未达成应当全额返还。平台单方设置不退条款属于霸王格式条款，...
- [投诉对象]瓜子二手车
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-06

欢太科技退费

2021到2024每月扣除24，合计上千元，多笔协调未退款，要求退款
- [投诉对象]欢太官方微博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-06

自助餐质量差霸王条款不退款

我于2026.9.24在抖音电商平台，购买山海盟单人自助餐，消费后，发现以下严重影响用餐价值的事。一：就餐配套服务设施缺失 1.烤肉自助，用的是烤盘，但是烤盘没有配备烤纸。导致我没烤一会，烤盘就完全糊了。后面的肉很难烤。 2.每个餐桌都没有油瓶。得等服务员来给你喷。导致不及时喷洒油，然后肉直接粘上面影响...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款整改
正义喵2026-10-06

将近300的行李箱只用了一年

我于2025年8月份在抖音平台购买优尔伦行李箱，2026年10月份行李箱箱体已经损坏，不能使用，找到商家，行李箱质量问题需要消费者自行承担运费退回
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-06

欢太科技未成年充值退款

本人是孩子法定监护人。孩子今年14岁，未成年人。于2026年10月3日在欢太科技旗下游戏蛋仔派对充值了164元，该游戏设置盲盒玩法，存在诱导未成年人消费的情况。孩子充值后的第二天，我们立刻发起全额退款申请，但平台只同意退还114元，拒绝全额退款。此前已经线上提交退款资料，平台承诺48小时内答复。客服电话回访时，...
- [投诉对象]欢太官方微博
- [投诉要求]全额退款,退款
正义喵2026-10-06

蟹太太假螃蟹

本人通过官方渠道购买蟹太太宣传的正宗江苏大闸蟹。商家全程直播、商品详情页大肆宣传：正宗江苏蟹、膏满黄肥、鲜活饱满、品质优选，利用高端品牌包装、精美宣传图、夸大话术抬高售价，让消费者以为是高品质正宗大闸蟹。实际收到商品严重不符，完全虚假宣传，全程玩文字游戏欺诈消费者 1. 螃蟹整体极不新鲜到货螃蟹...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品,退款
友爱喵2026-10-13

盛迪嘉

没有任何通知，以及提示，莫名奇妙就被扣款了
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]作出处罚,解释,退还盗刷金额
勇敢喵2026-10-13

10月11日美团订酒店选双床遭临时加价补20元换房型

10月11日在美团订了一个酒店，一个特惠房，它是双床和大床可以选一个的，然后办入住的时候告诉我没有双床的，他们家只有一间双床房，双床的只能让我选择别的房型，然后让我补差价，线下收取了我20元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
洞察喵2026-10-13

美团收款码

办的收款码，押金不退，不用这个机器了也不行，办完就不给退
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-13

骑手原因导致的退单，平台恶意扣款不给赔偿

骑手接单四十多分钟不来取餐，顾客催单，联系不上骑手，联系美团客服，客服也联系不上骑手，实在没办法取消了配送，又重新发了一遍配送换了其他美团骑手，最后顾客还是等不及取消了订单，订单没有了，平台还扣我商家3元的违约金，联系客服，客服不处理，说是我商家的原因，搞笑呢吧！订单信息显示的很清楚骑手接单情况，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-13

大众点评关联的奎梨团购券未消费被提前核销

关联2025年3月9日、3月11日两笔奎梨餐饮店团购订单。店里在2025年4月30日在用户未实际消费的情况下提前核销券，平台未及时公示商家停业信息，误导消费者提前核销券码后不能正常使用，本人家人点评号189********与点评客服沟通，点评不做处理，与商家互相推捼，说让找商家，现商家也不处理，要求平台督促商家按商品原价11...
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]赔偿,处罚
机灵喵2026-10-13

客服不给全额退款

商家通过网页弹窗诱导勾选，隐藏自动扣费协议，在没有本人明确确认购买的情况下开启代扣，侵害消费者知情权。现在要求全部退还给我
- [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-13

京东金融借款逾期遭恶劣催收盼有关部门反馈处理

平台借款逾期了，催收不停打电话发短信骚扰，态度极其恶劣，和平台沟通不给解决问题，希望有关部门协商帮忙反馈一下，谢谢
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-10-13

发退件货，货不对板，服务态度垃圾

本人在2026-10-7号在1688下单了一个床垫，是57.72价格的180*200-7斤的一个订单，在2026-10-12号晚上我拆开快递收到是一个坏的达不到7斤的一个货不对板的一个床垫，我找商家发信息，商家不回复谢谢，找平台，平台说这个是没有办法的，发什么货全是商家那边自己想发什么是什么的，平台那边只能默认同意商家这种操作的，我...
- [投诉对象]1688商人社区
- [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
正义喵2026-10-13

虚假售后

本人10月6日正常退货在驿站监控下将货物退回至商家商家出具了虚假开包视频及物流证明。现诉求如下：1、商品进行退款。2、商家虚假提供证明材料，冒用快递公司公章，数据造假平台应进行处罚。3、对于商家数据造假导致我多处维权造成的时间、精力进行经济补偿。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-13

拼多多铁锂锂电池12V直售售卖无合格证、无厂名厂址不合格锂电池，要求退一赔三

本人于拼多多店铺【铁锂锂电池12V直售】（经营者：杨金娣）购买12V磷酸铁锂蓄电池，订单号：261***-508************，实付584元。收到商品无产品合格证，缺少厂名、厂址等强制标识，属于不符合国家安全标准的产品，锂电池存在起火爆炸风险。依据《消费者权益保护法》，要求商家退一赔三，同时平台下架该不合格商品。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品,根据消法退一赔三
正义喵2026-10-13

宜呗收取高额会员费商品分期费，属于高利贷

本人在宜呗借款一万元，被收取高额会员费1200和商品分期费用1077，综合年化超过36%，本人要求退款
- [投诉对象]宜呗APP
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-13

MINISO名创优品数码旗舰店买的115.1元手机壳，7月换完不到半月发黄

2026.3.9在淘宝上的MINISO名创优品数码旗舰店买的115.1元手机壳，第一次用不到两个月5.8反馈发黄因有事没及时换，7.31进行邮回去换货，8.17不到半个月时间又发黄，每天洗手用酒精擦已经很小心了，还是发黄严重，和商品详情中的不易发黄有很大出入，价格昂贵还虚假宣传，要求退货退款
- [投诉对象]名创优品客户服务中心
- [投诉要求]退货
勇敢喵2026-10-13

安物流，虚假签收

我于10月5日，在拼多多平台店铺【优质PE管材厂家】下单购买商品，订单号：261***-356********，安能快运运单号：750*********。派送之前我提前发短信告知安能快递员拒收包裹，快递未经我本人许可私自标记“本人签收”，属于虚假签收，我本人没有收到货物。商家一直要求我退货，但货物不在我手上，无法退回，我申请仅退款...
- [投诉对象]安能物流官方客服
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-10-13

安物流，虚假签收

我于10月5日，在拼多多平台店铺【优质PE管材厂家】下单购买商品，订单号：261***-356********，安能快运运单号：750*********。派送之前我提前发短信告知安能快递员拒收包裹，快递未经我本人许可私自标记“本人签收”，属于虚假签收，我本人没有收到货物。商家一直要求我退货，但货物不在我手上，无法退回，我申请仅退款...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚

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