黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-27

东西无法使用，找不到人解决

我在今天晚上购买了一个自助洗车的一个团购券，然后到地方之后核销完发现那个清水枪无法正常使用，因为是无人收货，找不到人解决抖音，客服一直推缩，不给处理花的钱没办法使用他的清水枪，没有任何压力，根本无法正常工作
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-10-27

买奔图打印机遭店方未告知换旧硒鼓维权无门

本人在奔图旗舰店购买奔图打印机，商品尚在三包保修有效期内。设备出现故障后，按照商家指引将整机寄回检测维修。维修时，商家说是激光器问题。寄回后发现商家在未提前告知、没有取得我明确确认的情况下，私自把原装硒鼓替换成生产日期更早的配件，我申诉维权，商家以“已过退款期限、打印功能正常”拒绝处理经多次与商...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-10-27

砺带科技悄悄每月乱扣钱恳请赶紧如数返还

呖带科技在我不知情的情况下每月乱扣我款！请安数返还于我
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-27

拒收麦当劳吨吨杯已退回签收，麦麦商城不退款不处理

2026年10月17日在麦当劳app里面的麦麦商城购买了一个吨吨杯，由于本人不想要了，直接拒收了快递，快递原路退回，10月22日退回快递已经显示签收！但是麦麦商城拒不退款！！！联系了文字客服，到今天为止没有任何人处理我的退款问题！
- [投诉对象]麦当劳顾客中心
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,赔偿
正义喵2026-10-27

新网银行频繁催收还上门，协商一次性还款减免息费被拒

每天打无数个催收电话，和对方协商一次性偿还，因工作原因导致无力承担，能减免利息和罚息愿意一次性还，对方不愿意，今天直接找到我家里来了
- [投诉对象]新网银行
- [投诉要求]减免高额利息和罚息
友爱喵2026-11-03

商品未拆密封条，七天无理由内商家拒退

2026.10.23日收到商品，10.29日发现商品右上角有压痕且底下两角有磨痕，当时仍在七天无理由退货期（商品支持七天无理由退货），我以包装破损申请退货退款，商家一直未同意，期间愿意与店铺客服协商更改程序走无理由退货，得到耐心等待的回复，11.3日驳回退款申请，客服说超过了七天不能走七天无理由退货。 1.商品有送人...
- [投诉对象]天猫国际妙颜社
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-03

商品未拆密封条，七天无理由内商家拒退

2026.10.23日收到商品，10.29日发现商品右上角有压痕且底下两角有磨痕，当时仍在七天无理由退货期（商品支持七天无理由退货），我以包装破损申请退货退款，商家一直未同意，期间愿意与店铺客服协商更改程序走无理由退货，得到耐心等待的回复，11.3日驳回退款申请，客服说超过了七天不能走七天无理由退货。 1.商品有送人...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-03

SK-II以链接下架拒价保，诉求赔偿促整改

本人于2026年10月21日】在淘宝平台李佳琦直播间SK-II官方旗舰店铺购入 SK‑II 神仙水 330 ml，订单尚处在价保有效期内。商家刻意下架该 330 ml 原始购买链接，导致系统价保入口直接锁灰，无法线上提交申请；同店铺同款神仙水 230 ml 当前在售链接可正常价保直降 240 元，原液完全一致，仅容量规格不同，并非商品停产、改...
- [投诉对象]SK-II
- [投诉要求]赔偿,补偿差价或同等物
机灵喵2026-11-03

美团众包扣款

本人配送订单时顾客打电话说改地址我送到新地址后判定虚假送达扣我50 我要求平台退回我扣款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-03

杰宝家棉品童装人身指责消费者

本人在该店铺正常咨询售后问题，全程沟通礼貌、理性，无恶意行为。因商品材质描述模糊，我咨询商家能否退货，平台AI推送申请退货，我误以为老板同意点了退货申请，事后我已主动取消退货、商品自愿自留，不再追究货品问题但该商家服务态度极其恶劣，恶意言语攻击、诋毁消费者，公然对我说：莫名其妙、霍霍别人、下次别...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-11-03

2026年10月27日鲲鹏POS机7895元还没到账求立刻到账

我在鲲鹏poS机上交易7895元，未到帐，在2026年10月27日，13点32分29秒，7895元一个星期未到帐，客服电活打不通，我的诉求是立刻到帐
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]要求立刻到帐
友爱喵2026-11-03

美团金融恶意拒绝困难用户协商还款、客服系统恶意设卡（要求输入支付密码）

本人在美团金融平台产生逾期欠款，因突发重病导致失去收入来源，并非恶意拖欠。本人目前持有强烈还款意愿，主动致电美团平台申请协商还款，提出每月偿还500元并减免罚息的合理诉求。然而，美团平台恶意设置沟通障碍：平台客服系统全程由AI语音应付，无法转接人工，恶意拖延时间。贷后部门发来协商短信，但拨打其提...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]处理问题
勇敢喵2026-11-03

美团客服不处理

我自己送到顾客酒店房间门口，估计答应以后我就走了，美团不分清楚维护自己利益扣取我们骑手钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-03

二次放号导致他人多次骑车不还，本人持续收到还车消息

本人手机号188********从未注册过美团，因二次放号被他人账号占用，持续收到还车骚扰信息和电话，且无法通过人工客服解绑。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,账号解绑
机灵喵2026-11-03

孩子开会员，家长不知情，客服不处理，要求喜马拉雅退款

家里孩子于2026年11月3日使用手表，在家长不知情的情况下充值喜马拉雅少儿会员，属于未成年人误消费。多次拨打官方400电话，无法接入人工客服，线上客服一直机器人回复，申请退款被拒绝，现申请协助办理退款。请尽快处理，谢谢黑猫！
- [投诉对象]喜马拉雅客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-03

拼多多购洗发护肤致头皮红肿商家推诿平台只给500券要求解决

我在拼多多买的洗发护肤的东西没想到头皮会发痒到红肿商家态度差不解决消费者诉求拼多多解决拼多多平台赔偿消费者500无门槛优惠卷
- [投诉对象]拉芳
- [投诉要求]赔偿,改善服务
勇敢喵2026-11-03

杰宝家棉品童装人身指责消费者

本人在该店铺正常咨询售后问题，全程沟通礼貌、理性，无恶意行为。因商品材质描述模糊，我咨询商家能否退货，平台AI推送申请退货，我误以为老板同意点了退货申请，事后我已主动取消退货、商品自愿自留，不再追究货品问题但该商家服务态度极其恶劣，恶意言语攻击、诋毁消费者，公然对我说：莫名其妙、霍霍别人、下次别...
- [投诉对象]杰宝家棉品童装
- [投诉要求]作出处罚,改善服务
正义喵2026-11-03

广州菲逸贸易有限公司恶意拒收不给退款

本人就骆驼冲锋衣退货被拒收一事提出申诉。我在寄回前拍摄了试穿视频，视频可清晰显示衣服当时无任何污渍。商家签收后仅提供一张污渍照片便主张拒收，但商家无法提供完整的拆包验货视频，无法证明该污渍在签收时即存在、且非物流或开箱过程中造成。根据“谁主张谁举证”原则，商家应承担举证不能的后果。此外，网上存在多...
- [投诉对象]广州菲逸贸易有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-03

海南耀发虚假宣传设门槛还推霸王条款

本人于2026年11月参与海南耀发网络科技有限公司运营的《富贵小羊》游戏。游戏页面显著位置宣传“秒提现”、“余额7170元”，但实际申请提现时，平台却暗设“达到129级”等极难达成的隐藏门槛，涉嫌虚假宣传，诱导用户大量观看广告。更恶劣的是，其《用户协议》第5.4条存在霸王条款，将本应由平台承担的法定代扣代缴税款义务（...
- [投诉对象]海南耀发网络科技有限公司
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2026-11-03

无售后服务

26年3月购买洗衣机一台，10月出现故障，卖家承诺一年售后服务期。10月19日号寄回快递，27日询问何时寄回，至今11月3日仍未寄回。
- [投诉对象]茶陵缔擅生活好物精选铺
- [投诉要求]退货退款

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