黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-14

机票退票费收取不合理

9-24在去哪儿购买10-28上海到新加坡和11-4新加坡到上海的机票，下单后不到一分钟就发现回程日期买错。还未收到出票通知就点了退款，结果扣了800退票费（机票总价2045）。查了下邮箱行程单8:10才发给我，但我8:06就已经申请退票。收取退票费不合理，去哪儿在页面上也没有显示退票费扣除费用前也没有和我确认。联系多次客...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退费
机灵喵2026-10-07

同程订海外酒店刚下单就申请取消遭拒，盼给说法或退钱

本人于2026年10月7日凌晨通过同程旅行预订海外酒店，订单金额为827.58元。本人在下单后发现预订存在问题，在订单生成后不足5分钟就立即联系同程旅行申请取消，并未实际入住，也未享受酒店服务。本人随后多次联系同程旅行客服进行协商，但平台最终安排客服致电本人，电话中客服仅明确告知本人“不能取消”，并未针对本...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-07

投诉商家和抖音商城平台

本人在抖音商城该店铺下单，订单号：69292*********54698下单时为多店铺多件产品购物车合并付款，商品本身单件是包邮未标注需要运费，结算页面没有显著提示该订单加收9元超重运费，事前不知情。后续退货，该包裹实际为首重，不存在超重，商家以超重为由收取9元运费不合理。我联系商家协商，商家拒绝处理；联系抖音平台...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-14

星图金融暴力催收威胁频繁骚扰

本人在星图金融任性花有借款，目前暂时逾期，本人没有失联，有还款意愿，希望协商退费抵扣但是平台委托的第三方催收存在严重违规催收行为： 1. 频繁拨打电话、发送恐吓短信，以寄送律师函、起诉等话术进行施压恐吓； 2. 催收态度恶劣，高频骚扰，干扰本人正常生活；以上行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，...
- [投诉对象]星图金融客服中心
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
友爱喵2026-10-14

美团众包误判虚假点送达，顾客已经拿走餐品，平台仍罚款，申诉、升级专员全部驳回

本人为美团众包骑手，订单号：【390 2341 2438 9711 8507】，发生时间【10月12日 20:57点】。顾客收货地址7楼，我到达单元楼后，将餐放置在1楼大厅桌子上，现场拍照，把照片发给顾客告知餐品位置，之后点击送达离开。后续顾客在平台申请退款，声称没有收到餐。我接到通知后，半个小时后返回1楼准备取回餐品退回商家，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-14

星驿付支付POS机业务员隐瞒押金规则，今日激活被扣599元，申请全额原路退款

本人2026年10月14日下午143***点30分左右办理星驿付支付POS机具，业务员推销时没有完整告知599押金全部约束条件，隐瞒规则，诱导我激活机具，账户当日直接被扣599元押金。机具我还没有开始使用，现申请全额原路退回599元押金，不再使用该POS机。多次拨打该支付公司官方400客服电话，一直无法接通，无法走内部申诉。诉...
- [投诉对象]福建国通星驿网络科技有限公司
- [投诉要求]追回钱,还我钱
正义喵2026-10-14

水灵子舞蹈岳阳火车站店无法履约，要求退款解除合约

本人在水灵子舞蹈岳阳火车站店报名双项教练班，缴纳学费13888元。报名承诺教练班包含全套基本功专项课程，合同约定支持全国免费转校。办理转校后，新校区无法提供约定课程，不能实现报班目的。我申请退费，各校区互相推诿。合同里扣费条款属于霸王格式条款，本次不是个人原因不想上课，是商家无法履约，不应扣除29%高...
- [投诉对象]水灵子舞蹈
- [投诉要求]退款,解除合约
机灵喵2026-10-14

蜜雪冰城奶茶喝出异物

我在2026年10月14号在蜜雪冰城小程序泉武街店购买了柠檬水和黑糖珍珠撞奶在黑糖珍珠撞奶里喝到底才发现了一个白色异物有点像纸因为颜色相近而且我的珍珠换成了芋圆导致我喝完后才发现我的诉求是退款
- [投诉对象]蜜雪冰城客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-14

即分期宣传提前还息低实际息高客服效率低难处理

贷款的时候说提前还款下来利息没那么高，现在提前还款利息太高，客服处理太慢
- [投诉对象]即分期官方
- [投诉要求]调整利率
勇敢喵2026-10-14

京东客服说8天还原的携程电子卡查到后用不了说被盗用还不给退款

我在本月5号晚8时，购买携程任我行电子卡，已付款，但不小心删除了订单，查不到卡号和密码，即时至电客服还原订单，客服复要8个工作日。昨天13号下午回复，还原了订单，卡号和密码也查到，但使用不了。问客服答复，己被盗用。我希望退款处理，客服说是我责任，没有理由。
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-14

饿了么兑换的3元支付红包没法用，申请取消还被拒

今天2026年10月14号15点25至15点40分在APP饿了么兑换3元支付红包，兑换优惠券，支付红包用不上红包，可以撤销优惠券，支付红包，客服人工说不可取消兑换
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款,改善服务
勇敢喵2026-10-14

拼多多

我于8月31号签收的康佳c9,昨天投影仪出现故障，嗡嗡响同时中间屏幕出现大黑洞现在，当时手机不在身边就关机了，今天早上开机还是一样情况，机器直接报废，商家非要收取折旧费，我不同意。平台也不给处理，让换货，换货能用多久，再坏了怎么办，是不是就烂手里了！那我不是吃了哑巴亏，同时举报商家买卖劣质产品伤害消费...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款，给予处罚
正义喵2026-10-14

植物大战僵尸2：孩子用成人手机两次充值共136元盼拓维游戏退款

孩子用大人的手机于10月14日在植物大战僵尸2里充值两个68，偷看大人密码支付的钱。请求监管部门介入协调拓维游戏退款。
- [投诉对象]拓维游戏
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-14

被盛迪嘉莫名扣298元没勾选也没享受要退

本人银行卡被广东盛迪嘉电子扣费298元，本人没有主动勾选、确认开通该会员权益，属于页面默认勾选代扣，不知情被扣费，没有享受任何权益服务。诉求:1、全额退还扣款;2、永久解除该商户代扣授权，禁止再次扣费。
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]还我钱,退款
勇敢喵2026-10-14

支付2元购买青桔骑行卡，微信扣款成功，但是账户没有骑行卡。本人是未成年人，平台不

交易单号45000*********101***********，支付2元购买青桔骑行卡，微信扣款成功，但是账户没有骑行卡。本人是未成年人，平台不让我骑行，完全没法使用。已经在微信订单提交退款申请，急需退款，请尽快处理。
- [投诉对象]roadbit
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-14

盛迪嘉电子

莫名其秒扣钱，298元希望追回损失打不通公司电话
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方,归还盗刷金额,退还盗刷金额,赔偿,退款
勇敢喵2026-10-14

帮考网退款问题。

之前投诉过。未解决。各退一步。7月4日。可以先冻结课程。让我找别人报名。把我的课程转出去。他们也会帮我留意。至今未有人报名。未解决此事。事情太久时间太长。不想磨洋工了。现在就想解决退款问题。
- [投诉对象]帮考网
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-14

投诉百度网盘未登录未使用拒绝退款，已退一笔却拒绝退还其余72元

本人百度网盘账号（182*****725）在自动续费期间从未登录过App，未使用任何会员权益。平台扣费前未以显著方式提醒，侵犯消费者知情权。此前本人10月6日的自动续费订单已由平台以“未登录未使用”为由退款成功，证明平台认可该退款理由。但申请退还其余同性质、同情况的未使用订单时，客服却以“权益已保留占用”为由拒绝。现...
- [投诉对象]百度网盘技术支持
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-14

购买云鲸逍遥003扫地机器人，使用了7次核心部件故障、零件脱落

事情经过：在2026年618活动期间购买云鲸逍遥003扫地机器人，该商品是当时云鲸的新款，使用7次后（云鲸客服在云鲸后台查看使用记录是7次）扫地机器人无法连接到手机APP，按照客服远程指导，操作后仍未恢复；扫地机器人的扫地刷子也脱落了，不能安装回去；以上两个问题云鲸客服人员回复是核心部件故障，可以返厂维修；我的...
- [投诉对象]云鲸智能创新（深圳）有限公司
- [投诉要求]换货
洞察喵2026-10-14

华翔海棠悦府商业欺诈

本人于2026年8月9日到济宁市汶上县华翔海棠悦府售楼处看房，销售人员宣传顶楼露台为顶层业主专属使用，我为此支付2万元认筹金。10月1日开盘，现场沙盘未标注露台消防逃生通道，开发商继续宣传露台归顶楼业主所有，我签订认购确认书并付款3万元；10月2日支付首付款175***.57元，销售全程隐瞒露台设有消防逃生通道。 10月1...
- [投诉对象]济宁华颂置业有限公司
- [投诉要求]退款

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