黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-20

不按承诺售后

2年前买的海康威视2t ssd硬盘，在正常使用过程中掉盘，无法识别，重启也不行，换其他机器也不行。购买时承诺五年质保，只换不修。找京东店售后，他们说没货，无法换货，只能退款，并补70元补偿。我不接受，要求换同等的货，他们不接受，后面再交涉就没有下文了。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
机灵喵2026-10-13

抖音平台监管不当

抖音平台商家挂羊头卖狗肉，下单三百多的爽肤水发货发一双丝袜，欺骗消费者行为，找到平台监管客服，然后抖音客服告知只能退款没有其他赔付。不能接受，根据中华人民共和国消费者权益保护法假一赔三！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-13

分期乐会员扣费

2025年9月该平台开始每个月扣乐购会员服务及先用后付费用，并且没有任何提示直接计入账单，今年核对还款账单后发现已经连续扣一年，并且相关会员及权益并未使用过也从未给我发过提示信息，要求退回相关会员费用。
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]退回会员费用
机灵喵2026-10-13

温州旗宇鞋业有限公司

我于2026年10月5日在抖音平台购买鞋子，试穿以后出现鞋子不合脚，脚疼，对脚的损伤等问题，于10月11日将鞋寄回商家！商家于10月13日收到货以鞋底有灰尘等原因拒收鞋子，我的诉求是退款退货！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-13

寄修打印机被商家搞坏爱回收检测出支架断无法开机

本人在抖音平台入驻店铺【惠普辰和打印机专卖店】送修惠普打印机，我寄送给商家的时候机器完好，商家收到打印机确认没有漏墨，打印头已经用A4纸包裹妥当。机器留在商家手里维修，修好之后商家拦截物流信息，无故拖延好几天才退回包裹。我收到退回打印机没有拆机，原样直接寄爱回收，爱回收检测发现扫描支架断裂、机器无...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-20

降价幅度太快，降价幅度过大，要求合理补偿差价

我于2026年7月26日在京东自营追觅旗舰店买的扫地机器人追觅s50pro以3448元购入，2026年10月20日看到京东自营追觅旗舰店在以1998元售卖。两个多月时间降价幅度1450元，降价幅度太大了，我找京东客服处理，客服先以4个小时给我处理方案回馈，最后处理方案就是给予我100京豆予以补偿。这完全就是欺诈消费者！希望黑猫官方给...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退差价
勇敢喵2026-10-20

4399游戏抽奖活动遭玩家嘲讽诱导充值，1560元抽到重复低价值道具，商家拒绝退

本人为游戏玩家，我于十月十日在该游戏抽奖活动中，被其他玩家嘲讽刺激，诱导消费，累计充值1600元进行抽卡，抽到重复低价值角色道具，保底机制需要继续充值1300元才能获取下一个保底。多次邮件、工单联系4399客服协商，客服一直使用模板化回复，以无道具回收能力、回档会影响游戏为由拒绝处理。我也有截图证明该公司具...
- [投诉对象]4399游戏
- [投诉要求]退款,置换奖励
洞察喵2026-10-20

共享单车车辆故障自动断电，APP显示在还车区域却被收取50元非P点还车管理费

2026年10月19日14点左右，本人骑行平台共享单车，车辆中途自动断电，我在页面显示的还车范围内路边锁车完成结单，订单却额外收取50元非P点还车管理费。锁车时APP地图显示位置处于还车区域内，车辆突发断电并非本人人为原因，高额非P点还车费不合理，损害消费者权益。
- [投诉对象]松果出行官方号
- [投诉要求]解释
友爱喵2026-10-13

爱奇艺自动扣费拒退费店大欺客投诉无人理

爱奇艺平台于10月4日强行自动扣费且未提前及时有效的进行提醒而是利用苹果平台直接自动扣费后于10月5日向苹果申诉苹果未处理妥当于9日再次向苹果申诉苹果告知会处理得当但直到13日苹果也未处理完成且未主动告知还是致电再次询问进展才告知爱奇艺不予受理后向爱奇艺客服申诉均被遭到蔑视和无理拒绝只说人...
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款,道歉
勇敢喵2026-10-20

拼多多裤子口袋设计有问题，坐下必掉随身物品

质量太差了，他家裤子穿了，坐下口袋里面的东西就会掉出来，手机必掉出来。查了下豆包说，他家裤子口袋跟裤子线是封在一块的，所以坐下口袋跟着裤子导致非常容易掉东西
- [投诉对象]SKECHERS斯凯奇
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-20

上海茵寇网络科技有限公司在消费者不知情的情况下于凌晨自动扣费

本人在不知情的情况下，被上海茵寇网络科技有限公司（茵寇网络电话）通过度小满代扣99元。之前是0.01元试用，页面隐藏自动续费协议，扣款在凌晨发生，扣款前没有明显短信提醒，本人没有主动确认续费，几乎没有使用过该网络电话服务，甚至没有下载过该公司旗下的度小满app。诉求：1、全额退还99元；2、永久解除我的代扣签...
- [投诉对象]上海茵寇网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-07-21

淘宝店铺牙膏有异物，商家平台处理不当，盼退全款赔千元

2026年5月9日我在淘宝店铺protefix恐龙医生旗舰店购买儿童宝宝牙膏，于7月15日发现牙膏里面存在不明异物。这是婴幼儿入口用品，安全隐患极大。我第一时间联系店铺商家协商，商家拒绝合理赔偿；之后淘宝平台只提供100元无门槛优惠券，不接受现金赔付。根据《食品安全法148条》，婴幼儿用品出现异物理应退一赔十，不足100...
- [投诉对象]Protefix恐龙医生
- [投诉要求]赔偿,下架产品
洞察喵2026-10-20

短视频广告诱导开通自动扣费服务

本人于2026年10月19日00:26在未主动购买、未签署任何代扣协议、未输入支付密码、未进行二次确认的情况下，被辽宁农轩壹佰传媒有限公司通过"深圳市快付通金融网络科技服务有限公司"的支付通道，无故扣款59.90元。本人从未注册或使用该公司的任何产品与服务，扣款前页面未以显著方式提示自动续费规则，也未收到任何明确的...
- [投诉对象]农轩壹佰
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-20

小薪意关联榕树贷款欠款催收频繁联系亲友需解决

我在榕树贷款里面带的，他们说是这个小薪意的欠款，最近我。就是那个欠款比较多，暂时还不了，然后最近有人打到亲朋好友那里去了，麻烦帮我处理一下
- [投诉对象]小薪意
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-20

南昌速虹电子有限责任公司退货不退款不出以鞋底有灰影响二次销售为由拒绝退货退款

10.12拼多多买的他家鞋子，它鞋子发来就是破破烂烂的盒子包的东西也就在家试穿了下也没出门啥都没干右脚鞋子版型不正穿有点挤脚然后退回商家拒收说鞋子底沾了灰影响二次销售实际商家发的图片利用灰暗角度拍的根本不清楚而且也看不出来什么，拼多多客服却直接判定买家责任，让商家出具具体照片和其他照片磨损照片等...
- [投诉对象]南昌速虹电子商务有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚
正义喵2026-10-20

淘宝店聚上阁大药房旗舰店山药片发霉商家不退款

2025年买的山药片，一直没开封没用，26年10月20号我打开包装袋，发现已经发霉坏掉了，包装上显示保质期到27年5月31号，我要求商家退款，商家不退款。另外我同一时间同家店铺买的白扁豆就没有坏，就这个山药片都没打开就坏了，属于商家商品问题，也没有过保质期。诉求：商家退款。
- [投诉对象]聚上阁大药房旗舰店
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-20

美团借钱催收频繁影响生活

由于现在准备和现公司打仲裁官司，暂时无暇顾及，本人是借美团金融1万多，现已还九千多，还差1600还款，个人资金周转困难，工资一直未发，现催收已对本人生活造成严重影响，一天三个催收电话，每天都提心吊胆这件事我都成精神病了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-10-20

美团众包霸王条款恶意扣款客服推脱不解决

本人真实将产品送达顾客手中，不存在虚假送达，任何平台不得以任何理由扣罚骑手合法所得，平台扣罚50是违法行为平台客服不解决只推脱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
正义喵2026-10-20

私自扣款

私自扣款，未经许可，要求返还扣款费用，没有使用
- [投诉对象]河北亿恒融资担保有限公司
- [投诉要求]返款
正义喵2026-10-20

要求售后

于2016年10月13日购买二手显卡，16日点亮使用正常，跑分8万，结果18号开机无法游戏，跑分只有1万多而且功耗异常，要求售后，被卖家拒绝，最后被平台关闭
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,退货

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