黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-29

得物商家错发尺码，已退回商品签收，迟迟不处理退款

本人在得物APP下单39码鞋子，商家错发42码。我按要求退货，物流显示商家已经签收货物，但一直拖延不给退款，请求平台帮忙督促尽快退款。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-29

丑八怪巧克力旗舰店现货欺诈，货损售后失联，抖音平台推诿不作为

本人于2026年10月23日10:23，在抖音商城【丑八怪巧克力旗舰店】直播间下单两笔399元巧克力套装。下单当时，直播间介绍及商品链接均标注为现货，并标注后天送达；下单后我再次向客服核实，客服明确答复所有周边随同商品一并发出。但在10月24日，商家单方面发布《发货说明》，擅自将订单拆分成两批发货：第一批10月25-26...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-10-29

抖音平台商家注册地址失联宠物保温箱故障致鹦鹉死亡求两项赔偿

此商家注册地址找不到公司所在导致售后无法保障进行本人于10月17日在抖音商城购买卡卡沂优宠物保温箱，商家主体：山东沂优商贸有限公司，统一社会信用代码：913*****MA3T13301P，订单号：69186*********29626。该保温箱温控系统故障失灵，使用时异常持续升温，我严格按照说明规范操作，不存在人为使用失误，设备高温...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-29

武汉市跃麦文化传媒有限公司

本人于2026-10-29在抖音平台购买【11月1日泉州黄丽玲A-Lin演唱会】门票2张，订单号：11156*********7333，实付金额1155元。该演出为强实名入场，必须本人持预留身份证核验入场。因操作失误填错观演人信息，导致门票无法进场，失去使用价值。我多次在抖音提交售后工单、联系平台客服协商退票，但抖音客服受理后一直拖延，...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-29

同程旅行返现未醒目告知 30 天有效期，无提醒清零，要求恢复返现

本人多次在同程旅行 APP 预订接机用车服务，参与平台接机返现活动，返现发放至同程钱包内。平台在下单、返现到账的时候，没有醒目告知该返现仅有 30 天有效期，必须手动提现到微信，到期就自动作废清零。我一直以为钱包里的返现余额可以长期存放，无需额外操作。从第一笔到最后一笔返现陆续到期，全程没有收到短信、APP...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]恢复过期返现金额
洞察喵2026-10-29

抖音电商账号风控拦截，无法享受叠加优惠

自2026年10月起，我在抖音电商准备购买小米15手机，商品页面明确标注店铺券可以和国补叠加使用。账号只勾选国补就能正常提交订单，一旦同时勾选店铺券和国补，就被平台风控拦截，提示下单人数过多。本人不存在刷单、囤货倒卖等违规行为。多次联系抖音人工客服，对方只说是系统判定，无法解除风控，也不能补差价，拒绝处...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复账号,解除风控兑现叠加优惠
友爱喵2026-10-29

云开见明违规放贷息费超标，要求重新核算未结清款并退超额利息

投诉对象：江西云开见明科技有限公司投诉内容：本人在你我贷平台有多笔借款，放款主体均为江西云开见明科技有限公司。经核查，该公司无金融放贷、小额贷款经营牌照，不属于持牌金融机构，违规从事放贷业务，案涉借款依法属于民间借贷。涉及借款：未结清：5800元、3100元、700元、600元，共4笔；已结清：3700元、500...
- [投诉对象]云开见明科技
- [投诉要求]处罚,撤销征信问题,提供结清证明,调整利率,销账,退息。服务费
友爱喵2026-10-29

哈啰顺风车拒绝比亚迪汉EV冠军版高档车认证

哈啰顺风车拒绝比亚迪汉EV冠军版506KM高档车认证，客服敷衍本人车主，车辆比亚迪汉EV冠军版506KM，新车指导价满足平台高档车≥20万标准，轴距达标。多次在哈啰App内找人工复核，客服以系统后台评估为准，判定价值不足，不开放高档车接单权限，未给出明确拒绝依据，属于审核标准不透明。①平台公示双标准（车价/轴距二选一...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]开通高档车接单权限
机灵喵2026-10-29

严厉投诉齐齐熊抖音官方旗舰店客服态度恶劣、服务傲慢、侮辱消费者

严厉投诉齐齐熊抖音官方旗舰店客服态度恶劣、服务傲慢、侮辱消费者本人在此极度愤怒、严肃投诉【齐齐熊抖音官方旗舰店】客服：浪浪熊！该客服职业素养极差、服务态度嚣张跋扈、恶意顶撞消费者、无视售后服务规则、践踏消费者合法权益，本人网购多年从未遇到如此恶劣、不负责任、高高在上的店铺客服咨询常规换货流程与换...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务
正义喵2026-10-29

高德代驾弃车致车主损失诉求撤单赔偿封禁司机致歉

2026年10月28日22:33，本人通过高德地图下单腾飞代驾，司机李师傅，订单编号354***。行程起点世融嘉轩，终点中海·开元壹号。代驾到目的地倒车时，将我的车辆横向停在马路中间，车辆未熄火，司机直接弃车离开，并且出言辱骂。车辆在马路停放一夜，次日被交警拖移，产生违章罚单，本人自行打车去交警队取车，产生拖车费、...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]处罚,赔偿,解释道歉,退款
勇敢喵2026-10-29

抖音平台偏袒商家，不公正处理退货请求

我在2026年9月17日购买了一条裤子，第一次退货寄错了商品，平台拒绝了退款，第二次又申请退货退款，寄过去之后商家以第一次退回去商品的照片拒绝了我第二次退货，我申请平台介入，平台没有仔细看商家提供的照片，快递单号，商家提供的所有证据皆是第一次退回去商品的信息，平台不分青红皂白就拒绝了我的要求，事后我找平...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-29

雅迪电动车失控受伤不赔偿

9月中旬购买刚买了一个半月，买的时候就有点发抖说是小车正常现象，知道昨晚前轮自己抖动打转，失控导致我摔伤缝针！精神受到严重惊吓。面部身体多处受伤！要求赔偿误工费精神损失医疗费以及车子退款或者召唤更换别的车型！因为线下阳曲县雅迪购买，我爱人付钱所以我没有付款记录
- [投诉对象]雅迪电动车官方微博
- [投诉要求]费用赔偿,退款,召回
勇敢喵2026-10-29

上海耀东方（一嗨租车）违章仅罚150捆绑高额费用利用微信支付分施压

本人通过一嗨租车（主体：上海耀东方汽车租赁有限公司）微信支付分免押租车，租期 2026.8.24–8.31。违章官方仅罚款150元、记1分，商家已自行处理完毕，现要求我支付450元，额外加收300元逾期、代办费用。商家未完成有效催告，高额附加费不合理，还将争议订单上报微信支付分标记超时未支付，协商期间拒绝暂停负面记录，以...
- [投诉对象]一嗨租车
- [投诉要求]减免不合理附加费用，
友爱喵2026-10-29

全民钱包违规泄露个人信息，要求停止泄露并协商还款方案

全民钱包APP，服务违规，擅自泄露我的个人信息，请求处理并协商方案正文：本人在全民钱包APP办理消费借款服务，平台在能够正常联系到我的前提下，私自把我的个人债务信息给到第三方人员，第三方擅自拨打我的紧急联系人，泄露我的个人信息，打扰我的家人正常生活，属于平台服务违规。我保留了通话记录、短信截图等证据...
- [投诉对象]全民钱包
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-10-29

拍错了，不给退货，而且物流的非常的慢，过了两天都没有任何发货的迹象

我在2026年10月25日在得物购买一款鞋子，当时看错码了，就买了，买了之后商家还不让我退货
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-29

京东代收点抛扔快递，湘西州邮政局16分钟敷衍办结不作为！

【投诉对象】京东 / 京东物流【投诉标题】京东代收点抛扔快递态度恶劣，湘西州邮政局16分钟假办结、严重不作为！【投诉详情】本人（未成年人）于2026年10月29日上午，前往湘西州XX路京东便利店代收点取件。店员不仅拒绝协助查找，让我自己翻找，还在找到包裹后，直接将包裹扔在地上，我只能坐在地上捡！且该网点...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]改善服务,道歉,处罚员工/门店,改善门店
正义喵2026-11-05

退费

我于2026年10 月22号通过抖音平台下单购买中童休闲裤，然后快递员没按照我的面单地址配送，而是投放在快递柜，10月24号就已经到快递柜里，我打过电话站点反应此事但一直没人给我处理好，每天都有人给我打，说查，但都没去落实去解决这个问题。都是工作人员像传话筒一样问来问去，一直持续到2026年11月4号，才有工作人员...
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]退费
正义喵2026-11-05

去哪儿网单方面定不可取消格式条款还扣70%违约金不对

《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“ 格...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,补偿
勇敢喵2026-11-05

淘宝闪购不分情况判定我担奶茶漏损责任

11月5号00点45送达的一份茶百道奶茶订单，送到的时候包装完好无损，顾客投诉餐品漏损，平台也没找我了解情况直接判定是我的责任，申诉也不通过，订单编号：54839*********54036
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-05

致电美团客服不给解决并且对我进行侮辱

美团客服在沟通期间言语侮辱、态度恶劣，无视我提交的证据
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚

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