黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-31

天猫旗舰店咖啡机出问题，退货被拒小二偏袒商家太离谱

我于10.8日在天猫Nesspresso官方旗舰店购买了一台咖啡机，使用过程中发现萃取咖啡是传感器经常故障，导致咖啡胶囊萃取不完整，形成很大浪费，退货退款后卖家拒绝退款，称机器没问题还给了个报告，但是报告是p图，报告内容不全多处空白，要求商家拍萃取视频商家也无法提供，未协商一致，直接就将机器邮寄给我，天猫小二处...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-31

淘宝闪购平台霸王条款不顾商家利益

用户在2026年10月30号，下的订单是果切，也是个预订单，但是已经到了备货时间，当时这个水果我刚刚切好，就被平台急速地给用户退款了，这两盒果切不能二次销售，上面也显示已判为用户责任，但是他没有给我申诉餐损的窗口。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-31

快递一直不送货上门，客服态度差

我在10/29号快件派送时和快递员在线联系配送至家门口鞋柜，但快递员还是放在了驿站，后续和韵达客服持续联系要求送货上门，在10/30对方自称专员回电承诺当天晚些会送货上门，但并没有，今天再次找到其在线客服说明情况，客服态度极其恶劣敷衍，要求今天送货上门至鞋架并投诉今天的在线客服
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]快速配送,改善服务
机灵喵2026-10-31

神州租车廉江凯登囍聚自助点

我在上周六去神州租车廉江凯登囍聚自助点租了一台奥迪A6L，在车身检查的时候发现左边日行灯不亮，就和他提出换车要求，但是当天他说同类型车已经没有库存，所以不接受换车，他说就答应退款，到目前为止，已经过去一周了，我也进行多次催促退款，但是对方均已向领导反馈等理由一直推脱！我现在要求他能尽快处理退款
- [投诉对象]神州聆听
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-31

北京小桔科技有限公司花小猪主体公司

我于10月29日在花小猪平台接到乘客随州市塑料厂到水岸国际，全程按照平台导航行驶，平台不经过核实说我绕路，乱扣费，
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款,解释道歉
友爱喵2026-10-31

北京朝阳送单被扣50，美团因顾客填错小区不合理扣款，

我在北京朝阳区送了一个惠民园9号楼1603的订单，顾客自己填错小区，平台不理会，扣了我50块虚假点送达。这个订单顾客自己填的是惠民园，送完以后，我走下天梯后，顾客说没收到餐，我问他是不是填错位置了，他说没有填错，我还说了我送的是惠民园9号楼1603，顾客表示依然没有填错，他说是其他小区。问他是不是打错电话了...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,作出处罚
勇敢喵2026-10-24

得物未协商私退我的退回鞋，按客服建议拒收致快递成弃件退款难

商品送到后我只试穿了一下鞋码太大不合适我立马下单退回快递第二天拿走的根本没有穿出门试穿痕迹也几乎没有商家发的鞋底照片有阴影但是可以看出来并没有磨损痕迹为什么商家没有跟我协商的情况下私自给我把商品返回来，联系你们得物平台客服客服让我拒收，平台直接退款。所以打电话派件时直接拒收的，现在快递...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-31

货到了没人管

到货了没了没人解决想让你们查一下好吗谢谢
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]快速配送
正义喵2026-10-31

拼多多商品按时寄出却遭拒，退款咋这么难

购买这个商品后，申请退款，退款有七天时限，当时有事外出不在家，但是最后在规定期限内寄出，东西完好全部寄出，商家收到商品后拒绝退款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
洞察喵2026-10-31

春秋航空航班取消难改签扰乱出行计划盼全额退款加赔偿

春秋航空取消了航班另一时间段航班由于工作原因无法选择该时间段航班改签我的计划被扰乱要求全额退款➕赔偿
- [投诉对象]春秋航空
- [投诉要求]全额退款,赔偿损失
友爱喵2026-10-31

质量问题品控问题

我在2026年5月份在淘宝上买了一双鞋，因为夏天炎热没穿过到了秋天穿了几次发现鞋面断裂，客服以过保拒绝提供维保服务，从鞋底可以看出来几乎没有任何磨损。属于严重的质量品控问题，七八百买个鞋就没穿几次。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,退货退款,作出处罚
友爱喵2026-10-31

2026年10月下单Switch遇调价拒发货

我于2026年10月28日在淘宝平台的上海赛博数码下单了一台任天堂Switch2塞尔达时之笛限定配色40周年纪念版主机，商品为现货且约定48小时内发货，但次日商家就自己将商品价格跳高，且以操作失误为由拒绝发货，淘宝平台客服推诿扯皮，不愿意做任何补偿，只让我退款
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]发货,作出处罚,赔偿
洞察喵2026-10-31

携号转网

我的号码上所有的业务都已取消，现在一直都没有转成功，我现在要求尽快转到联通。
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]携号转网
机灵喵2026-10-31

飞猪预订宁波布政宾馆房间设施卫生全踩雷，跟飞猪上的宾馆照片完全两样

10月16日晚上通过飞猪网预订了宁波布政宾馆，前台直接核销。走廊上去第一间，开门实际跟网上发布的照片完全是天差地别，原本以为很差了，实际比现实更差。卫生间没有灯没有热水。空调上面的天花板一直响。地上桌上都是灰，床头的烟灰缸还有烟灰，真是一个噩梦。
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]公平给出解释,速处理
友爱喵2026-10-24

得物欺诈消费者

我于2026年10月17日在得物购买了一双粉色倒钩鞋子，出现了货不对板，存在二手鞋子翻新卖我全新，鞋子问题很多，破皮等，我觉得欺诈消费者。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-31

微店拖延时间不给我退货退款

我于2026年10月27日买的一件外套，在发货过程中，我已经退货了，然后客服回复不及时，一直拖到快递都送达了，服务态度非常差已经按照他的流程做了，他说可以退款退货，结果他一直不给我弄到了之后，我问他可以拒收吗？一直给我说需要退货退款
- [投诉对象]微店
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-10-24

抖音电商虚假宣传发杂牌，换邮政赚差价还让用户垫付运费

下单的时候显示的是双汇的一个产品，但是到货以后是一个杂牌，这不是虚假宣传吗？然后退货的话，还需要垫付运费，但是是商家的责任，我为什么要替他垫付运费呢？平台的话也不处理他要是不虚假宣传，我就不会下这个单的到货以后就浪费我时间，还得退还得点钱，然后呢，显示的是顺丰的一个快递，还是实际上面是邮政快递，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-31

淘宝客服称没办法，快递丢失导致退款纠纷

淘宝平台退货不给退款。买了一件衣服退货了，快递丢失，淘宝平台只给退支付宝的钱，不给退我自己红包的钱，给客服打电话客服说没办法
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-31

中国移动集体工作用卡深夜无故停机，盼尽快解决

2026-10-30号晚上突然我们门店集体收到停机信息，我们是公司开的卡，专门打电话使用。发短信说换设备，我们没有任何换设备使用。十点多都下班躺床上了。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]恢复通讯功能
正义喵2026-10-31

抖音买冰箱遇降价疑大数据杀熟，盼平台重视

在抖音平台购买冰箱，双十一同一个活动期间，刚收到货就降价，感觉平台有违最基本的诚信，严重伤害消费者信任，认为存在大数据杀熟
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚

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