黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-12

得物拒不履行售后保修承诺

本人于得物APP购入包袋，平台明确承诺一年保修。商品使用四个月，包挂钩接缝位置PVC材质开裂，属于商品本身质量问题。我在保修期寄回维修，第一次维修出现漏修；二次寄回之后，得物维修商只愿意简单粘胶处理，拒绝完整维修，只给到现金补偿方案替代保修，第二次寄回漏修和开裂两处都没有维修原样发回，并且单方面把售后...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]履行售后承诺
勇敢喵2026-09-12

高德软件公司不作为推诿扯皮

本人为高德顺风车注册车主，有两笔订单纠纷： 1、订单2026.1.26宁波到金华：行程中产生高速费101元，接单前已在平台聊天与乘客确认.当面也确认了乘客全部承担。送达后乘客拒不支付。本人多次联系高德客服要求协助催收该高速费，平台催收无果。本人申请调取乘客身份信息用于起诉维权，平台以隐私为由拒绝提供；本人要求...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,撤销处罚,赔付我的损失！
正义喵2026-09-19

摩天轮票务不予退票退款（并且一直未回复）

1、9月17日在摩天轮订票1张宝鸡银杏音乐节，票价498元，摩天轮票务收取816.9元。 2、9月19日官方售票平台还有票，我订购了1张。 3、目前摩天轮尚未出票，跟客服沟通退票，一直说专员处理核实，让我等待没有解决方案，不予退款。不要回复我说专员在跟进就完结了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决？我寻求平台帮...
- [投诉对象]摩天轮票务处理
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-19

滴滴跨城返程费按平台预估收却被判定违规

我是一名滴滴司机，于2026年9月15号21:03的一笔订单，起点为莲花路北京大学深圳医院，到惠阳的跨城订单，根据平台规定，接到订单，在订单未开始前要和乘客协商跨城返程费，乘客也同意了，乘客同意后便开始问尾号开始了行程，乘客自己选择的路线更快，高速费多，全程按照平台导航行驶，到下了高速，因为我走的是Ect通道，...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务,恢复账号
正义喵2026-09-19

美团平台

一、在美团平台购买团购券预约酒店，预约的是双床房型，但是订单自动改换为大床房型，致电酒店回复没房，且没有我的订单确认，让我找平台退款，平台不退。我的订单号是【50350*********44972】，因平台运营问题导致订单被确认，而我致电酒店回复无房、未确认订单。现在我要求取消订单，要求全额退款，不接受任何形式的部...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-19

2026年9月顺风车订单客服工号180***拒空驶补偿

本人于2026年9月19日接到滴滴顺风车平台的一笔订单，由福建省宁德市福安市甘棠镇往福安市赛岐镇的订单，距离乘客上车点1.8公里，紧赶慢赶到达乘客上车点，乘客恶意取消订单，联系滴滴顺风车客服，要求空驶补偿。滴滴客服工号180***推诿扯皮，拒绝给予补偿，一直打官话，推诿扯皮。滴滴顺风车司机的油费是否不要钱，人工...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-19

超过72小时未发货

超过72小时未发货，请平台处理一下，谢谢
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-19

北京转转精神科技有限责任公司欺骗消费者

投诉对象：北京转转精神科技有限责任公司本人在转转平台购买一台【iPhone 16 promax 1TB 】手机，商品为转转官方验机商品。验机报告标注机器未拆机，整机原装状态。收到货检测发现手机后盖松动，后置摄像头内部起雾，机器气密性破损。平台辩称质检过程会拆机检测。即便平台为质检目的拆机，质检完成后也应当恢复手...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
洞察喵2026-09-19

云开科技承诺退款却失效，欺诈消费者我已多渠道投诉

云开科技在4.28给我协商退款1700元，到期后多次违约，现在告知我协商款已经失效，无法打款，严重欺骗消费者，属于欺诈行为，我也已经在其他渠道投诉了，工商局，金融监管局，以及云开科技公司变更后的当地工商局，我会一直维护自己的合法权益。这个平台太垃圾了，如果不处理，我会天天投诉
- [投诉对象]云开见明科技
- [投诉要求]退息1700
勇敢喵2026-09-19

特步体育跑鞋质量问题，却拒绝退换，且区别对待消费者

“根据《消费者权益保护法》第24条和《产品质量法》第40条，商品存在质量缺陷的，退换修责任不受三包期限制。这双鞋购买一年多、实际跑步仅六七百公里，远低于卖家宣传1000-1500公里的跑鞋正常使用寿命，正常磨损可以接受，但是鞋子侧面泡棉发生结构性开裂，属质量缺陷。我已了解到特步方对同样问题的其他消费者在超过客...
- [投诉对象]特步中国
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-19

质量事故-无法返回基站

购买时间 2023.12.09 购买型号 S10 Pro Ultra机械臂版扫地机器人购买价格 3998.32 质量问题无法返回基站投诉事由刚过保质期就出故障，此故障光黑猫投诉平台有记录的投诉就有100多条，其他抖音小红书等用户反应同类问题不计其数，属于批量质量事故，要求追觅公开此问题的详细原因分析和解决方案，对事故发生率做统计...
- [投诉对象]追觅科技
- [投诉要求] 退货退款
勇敢喵2026-09-19

五星钻豹电动车

本人八月十号从京东平台网购一台五星钻豹电动车，第一次充电发现充电16个小时才充满，立即反馈京东客服，经过京东检测人员两次检测，确定为电池不行，京东客服给出一个让人发指的处理结果，她让客户自己购买电池，客户坚决不同意，电池出现问题，必须退货退款。
- [投诉对象]五星钻豹电动车官方微博
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-19

五星钻豹电动车

本人八月十号从京东平台网购一台五星钻豹电动车，第一次充电发现充电16个小时才充满，立即反馈京东客服，经过京东检测人员两次检测，确定为电池不行，京东客服给出一个让人发指的处理结果，她让客户自己购买电池，客户坚决不同意，电池出现问题，必须退货退款。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-19

塔斯汀福中福店汉堡含生肉商家拒不认账不赔偿

我于2026年9月18日在塔斯汀（福中福店）点了三个汉堡，吃第一个吃一半就咬出一块生肉，让我感到极度不适，瞬间呕吐，然后找商家，商家说是脂肪是油总之反正不可能是夹生肉，难道我是原始人吗？生肉熟肉分不清楚吗？商家拒不承认是自身问题，还说店里员工天天吃，那我请问员工吃的跟顾客吃的能一样吗？懂的都懂好吧，现在...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,道歉
勇敢喵2026-09-19

中通快递，成都华林分部快递员暴力砸门

791*********** 中通快递快递号，平台默认送货上门，20点砸门，沟通说不要砸门，791*********** 中通快递单号，也是平台默认送货上门20:30左右用力砸门两次刻意用力，平时外卖其他快递也有送货上门情况，没有这种敲门方式
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]解释
机灵喵2026-09-19

存在质量问题的产品正常引导并售卖

本人于2026年8月12日在“转转”平台购买Apple Watch S8（订单号：20872*********86956），实付1048元。平台承诺“官方验、无拆修”。收到货后，手表电池健康度虽显示100%，但仅用20天就暴跌至92%，耗电极快。随后本人通过转转官方售后维修，其出具的《维修服务凭证》白纸黑字写明：“故障现象：耗电快；解决方案：更换电池”。...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-09-19

诚客至上共享充电莫名扣99元未明示会员自动续费

本人与2026年7月17日仅扫码租借共享充电器，页面小字默认勾选会员，没有醒目提示自动续费，本人未主动同意开通会员，也从未使用过权益，从7月开始每个月被无故扣款99元，共计297元。
- [投诉对象]成都诚客至上科技有限公司
- [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,赔偿
洞察喵2026-09-19

抖音商家无故退款关闭订单不履约要求处理

本人于抖音商城“古井贡闪电仓专卖店”下单购买古井贡酒商品，形成有效订单，货款金额分别为4088元、1037元，订单状态待发货。商家在没有与我协商、未经本人同意的情况下，单方面自动退款、关闭订单。商家挂出商品标价对外售卖，消费者正常下单支付，买卖合同已经成立生效。商家无故擅自取消订单，属于单方面违约，违背公...
- [投诉对象]古井贡闪电仓专卖店
- [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-09-19

为什么一下收120

如果参加的话本来是一个月扣十块的现在一下扣120是什么意思我现在要退款再说我只是看了一下就点了120没了
- [投诉对象]创和教育服务
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-12

同程网络科技股份有限公司下单、哈啰顺风车承运，司机中途加价，被迫中途下车

本人于9月11日下午1点多约定出发时间2点在【同程旅行】下单顺风车，由哈啰顺风车提供承运服务，行程：临清→郑州东站。下单后我随机询问司机是否走高速，是否有其他费用，几点到，司机回答走高速，没有其他费用，2点多到，结果3点半才上车，我也没说啥，接着司机开始送其他乘客，一直到6点半左右这期间一直走的下道，我也...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退费,专员解答,加强对平台的管理

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