凯励程欺骗消费者续费，工作人员不理人，交了钱找不上人
正义喵
发布于 2023年11月18日 17:02
- 17369917119
- 凯励程
- 售后服务 ,专员拒绝沟通，不理人,不理睬用户,不退费
- 退款
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-31 17:01:16
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 18:43:42
已分配商家 凯励程
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 18:43:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 17:02:51
凯励程的续费专员用欺骗手段欺骗我续费，他在电话与我沟通中没有把会存在的问题先告诉你，等你续约了才说问题，然后又说不能退款，这不是欺骗消费者吗！他在让我续约的时候并未提前告知如果离线状态会安装设备的问题，先让我续约了才说要怎样怎样去安装，因我车上安装那个位置并不好放，脚垫那边会影响到刹车与加油，导致我觉得很麻烦被欺骗，我第一时间要求退费，续费专员还加了微信然后我就微信与续费人员沟通，他看到消息不理我，不回我，不解决问题。不管怎样，遇到问题先沟通，续费专员一副钱交了就不管的态度，让人真的很无语。跟凯励程官方客服人员打热线沟通也是甩皮球一样，不回复。
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