购买课程与试听课质量不符，申请退款遭拒
勇敢喵
发布于 2024年12月04日 12:26
- 17378068609
- 阿卡索在线外教
- 退款问题,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差,诱导消费
- 退款
- 6666元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 13:45:15
已分配商家 阿卡索在线外教
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 13:45:15
勇敢喵
补充投诉
12-04 12:34:17
我的诉求是马上一次性把费用退还给我！！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 12:26:33
我于2024年11月28日在阿卡索销售人员手中购买300节一对一菲教套餐，300节课，有效期600天共计6666元，通过微信转账支付，购买后连续上课三天课程，每天一节课，发现根本约不到试听时给我们上课的老师，其他老师水平和试听课老师相差很大，就是敷衍了事，时间没够都下课了，孩子很不适应！于是于2024年12月2日提出退费。他们平台客服，和销售人员，还有所谓的班主任老师就一再以退费不是他们负责的为由拖延时间，一直说会有售后人员主动给我打电话，但是一直未接到相关电话！我现在的诉求就是把我支付的钱退给我！！订单号就是我本人手机号158********
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
