已投诉银监会， 1. 要求退还息费50%——80%（总金额22574.35）即18000左右， 2. 突然停卡行为，信用卡至少有7万积分折换现金退还给我。 3. 待费用到账后，申请销卡！ 请知悉，半个月前你们刚因为我信用非常好，主动给我办铂金卡，申请息费以后，就说我信用用卡有风险，突然给我停卡！！卡可以停，但是事情不是那么简单处理的了的！请民生银行予以重视，仅此总结诉求！

我都是正常的消费交易，并且有很多消费积分！！！投诉几次银行只给500块赔偿，明明半个月前说我信用好，还要给我办什么铂金卡，并且也办理成功，隐瞒息费不能减免，我没有开卡！今天突然说我卡使用异常，信用不行，不能再使用！！！！什么东西！垃圾民生银行，我要求对恶意的利息予以补偿，并且赔偿我积分折现！！！处理完毕后，我会销卡！！

这个回复，就还是500

95568致电，没有任何跟进处理，只是说最多申请500元，这是什么处理态度？不接受！烦请帮忙再次升级，不接受我才投诉的呀！

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至今使用民生银行信用卡，额外手续不合法不合规分期账单手续费22574.35元，工作人员不管不顾没有道德底线，以当期不用还最低还款的方式，诱导我办理高额息费的分期，分期没有任何工作人员告知具体的利息以及计算标准，并且工作人员经常打电话进行诱导我办理分期业务，以低息和免息的理由，实则收取了高额手续费等，并告知如果不办理不利于卡片健康，可能会造成降额。后续致电客服，告知只能退500元，本人认为民生银行明知有违规现象，只想拿500元了事，银行工作人员电话诱导我去App操作分期，里面产生的费用和高额利息手续费我均不知情，从未有工作人员告知分期会产生高额循环利息，也没有通过短信和电话告知我有产生利息多少钱，只知道账单还款就不算违约，不影响征信，根据消费者保护权益法，没有告知权和知情权，违反信用卡规定;2024年7月起开始全面实施的信用卡新规主要包含以下方面的内容:规范信用卡息费收取:要求银行业金融机构切实提高信用卡息费管理的规范性和透明度，在合同中严格履行息费说明义务，以明显方式展示最高年化利率水平。必须在分期业务合同(协议)首页以明显方式展示分期业务可能产生的所有息费项目、年化利率水平和息费计算方式。展示分期业务收取的资金使用成本时，应当统一采用利息形式，不得采用手续费等形式。同时，银行在依法合规和有效覆盖风险前提下，需持续采取有效措施，积极促进信用卡息费水平合理下行。打银行客服也不处理我的问题，分期24期每期利息在下面账单图片可看到，由于图片上传限制，只发了其中一部分账单，24期每个月都是这么多利息，这远远高出合法利息，本人还了这么多年发现原本不高的工资一直只是在还利息，目前大环境不好，恳请有关部门帮忙退回原本属于我的钱。

高额息费，没有你们说的下单，只能提供部分账单，如果无法处理，直接投诉银监会！经民生信用卡中心客服查询，截止目前产生22574.35元息费等，均用卡过程中，客服来电，以非常低甚至几乎没什么分期成本的条件处理。实际产生客服说看账单，但账单只有最终金额，并没有利率，实际利率即使每月还了本金，都是按全额扣费，非常高。沟通下来民生信用卡只给500元退费，不接受处理结果，通过投诉平台处理此问题，予以退还不合理部分的息费。如无果会继续投诉银监会！