正义喵
补充投诉
04-23 09:14:39
司机端没有申诉端口，请问，我该如何申诉？
您好，订单判责问题可通过司机端处置与申诉界面进行申诉。具体申诉结果详见司机端，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 23:06:52
已分配商家 携华出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 23:06:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 22:51:12
我在4月22日下午五点05分。接到一笔订单，犍为南亚宾馆到清溪镇人民政府的一笔订单。这笔订单。客服无故扣了我的五元费用。并且送了一个优惠券给乘客。订单中使用了优惠券。我到手的钱更少了。客服说乘客给他们出示了付款五元的一个费用截图。客服给我打电话核实，没有这回事，我不知道乘客去哪里找的一个付款截图。客服在完全没有证据的情况下，私自无故的扣司机钱包，订单中的钱。客服在收集证据中。乘客说什么就是什么。司机说什么都是无用的，无效的。你一味的核实了就扣款。我感觉这样不合理。我想知道你的理由，你的证据充分吗？你这样是违法的。订单收费明细中，客服进行扣款后，扣了一个五元的金额，没有扣款前乘客是没有优惠券的，扣完之后乘客还用了一个3.51元的优惠券，平台以你们的名义把优惠券送给乘客，司机完成订单后，乘客使用了优惠券，这个优惠券会算在司机的劳动报酬里面，凭什么呢？我又没有给乘客发优惠券，你们这样操作是躲避国家规定的不超过30%的抽佣吗？
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