洞察喵
补充投诉
06-24 17:59:21
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洞察喵
发起集体投诉
06-24 17:52:31
本人于6月22日在线下九号店买了一台M95C电动摩托车，购买第三天6月24日，车辆速度在被在我完全未知的情况下被限强行限速。我购买的是黄牌电摩，走非机动车道。由此造成极大的安全隐患。。。。。 本人于618活动在京东九号电动车旗舰店购买一台M95C电动摩托车，于6月22日下午在线下店提车。决定核销订单提车前，我对车辆进行了试驾。试驾时，车在90%电量时，空转（该车型特有定速超车极速）时速66km/h，本人体重112斤，落地上路实测极速63km/h。本人表示满意后提车。6月23日行驶了几十公里，一切正常。今日6月24日13:05分出门，车辆在满电的情况下，车子在同一条路上实际极速只有57km/h不到。 本人即刻向官方反馈该问题。官方回复。由于本人点击了手机app中‘自定义档位速度”该功能。导致车辆速度减慢。但是app中明确标明了最高档为‘不限速’。客服回应这个为系统bug，顾客一但点击这个模块，速度就会被在客户完全未知的情况下被限制。九号厂家知道这里有问题，但是我却被九号官方客服告知：知道有问题，但是现在没有具体处理方案及时间。 拒不处理！！！本人咨询了线下提车店家，店家说该问题几乎都存在，反馈厂家，厂家也是一直没处理，他们也没办法。详情可见附件截图
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