友爱喵
发起集体投诉
09-24 17:01:06
由于晚上打牌，把手机交给亲戚家小孩玩手机导致了非正常消费5277.2元，非本人自愿消费，还希望平台给予退款，但是跟客服联系后，他们拒不退款，是霸王条款，完全违背了消费法。 我在网上也查了一下，这个叮当魔盒，网上有很多人也在不停的起诉叮当魔盒，这类APP完全是一种虚假宣传，诱导消费者上钩，平台的盲盒抽取机制存在严重问题，导致许多用户对抽取盲盒产生了上瘾的情况。这种上瘾并非是正常的消费行为，而是在其特定的营销和诱导模式下形成的。 该消费过程出现了0.01元免抽三单实际需支付198元的虚假宣传、欺骗消费者，消费后无开具发票的入口涉嫌偷税漏税。并且该app以盲盒开奖，“肯定能抽到”等诱导性词汇引诱消费者盲目消费的方式，以弹窗广告，“保底能中奖”、“肯定能中奖”等，模棱两可的诱导性图片及文字，误导消费者充值消费，且该app内的虚拟商品的标价，比市场内正常商品标价高出不少，明显的哄抬商品价格，且盲盒抽中的商品不支持无理由退换等霸王条款，在极短的时间之后，无法再兑换被恶意抬数十倍高物价的商品，只能兑换其app内的与商品本身相差数十倍严重缩水商品价值的幸运币，且商品兑换幸运币的标准不透明，属于强制低价回收商品。以上述霸王条款，侵害消费者合法权益，使得消费者钱货两空。并且该app存在，引诱误导消费者消费，虚假宣传，商品价格严重高于市场价格。这样一款有问题的app，我们广大消费者该如何正当的维护消费者合法权益？
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